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日出200单,想招人帮忙,有没有什么好的管理网店的办法?或者绩效体系?工资开多少合适?

216人参与 |时间:2019年07月22日 17:50:00 |百度未收录

  日出200单,想招人帮忙,有没有什么好的管理网店的办法?或者绩效体系?工资开多少合适?

  本人开一个人经营淘宝C店,主营水杯保温杯。客服、发货一直都是一个人操作,现在日出200单了。一个人忙不过来,想招聘2个人帮忙。客服,发货这块,工资待遇怎么开比较好?管理上有没有什么比较好的经验可以借鉴。比如客服如果我自己跟客户交流会很有耐心,并且态度很积极,怎么样让来帮忙的人有我一样的激情?发货这一块有什么方法能保证帮忙的人能像我一样认真检查,打包仔细?还有一个我觉得很重要的售后问题,水杯售后(比如漏水,有些是客户使用错误造成的,只需要告诉客户正确使用就可以了,有些就需要换货或者补发)我自己就能把握这个售后方向。如果是招聘的客服,该如何去管理这方面的事?

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1楼qinjiahong[博主]   2019-06-27 13:55:42
  1、发货的好说,基本工资加每一单的提成,一般我们这儿基本工资2000,打包一单1块钱,你要根据你当地的行情算的
  2、客服是很重要的,这个就要加上绩效了,要跟你的店铺业绩挂钩了,这个就要根据你整店的业绩给他个提成,当然客服一定要注意纠纷单的处罚也要严厉些,不能让他随便跟客户起冲突
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